FAQ: Abrechnung und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

ZeroBounce.net verwendet PayPal und Stripe als Zahlungsabwickler. Wir akzeptieren alle Zahlungen, die PayPal oder Stripe akzeptiert.

Stripe erlaubt alle Kreditkarten (wir akzeptieren keine Prepaid-Debitkarten). Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung und ACH.

Kasse als GAST mit PayPal

Sie müssen kein Konto bei PayPal haben, um einen Kauf zu tätigen. Mit PayPal können Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte und ohne PayPal-Konto bezahlen.

Wenn Sie zur Kasse gelangen, wählen Sie unten die Option "Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen", wenn Sie diesen Bildschirm sehen:

PayPal-Zahlungsbildschirm: Nachdem Sie diese Option ausgewählt haben, wird der folgende Bildschirm angezeigt, in dem Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben können.
PayPal-Zahlungsbildschirm: Nachdem Sie diese Option ausgewählt haben, wird der folgende Bildschirm angezeigt, in dem Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben können.
In einigen Fällen können Sie mit PayPal nicht als Gast auschecken, und zwar aus verschiedenen Gründen, die mit Details wie dem Browser des Kunden, Cookies, dem Gebietsschema, der IP-Adresse usw. zusammenhängen.
In einigen Fällen können Sie mit PayPal nicht als Gast auschecken, und zwar aus verschiedenen Gründen, die mit Details wie dem Browser des Kunden, Cookies, dem Gebietsschema, der IP-Adresse usw. zusammenhängen.

Woher bekomme ich meine Rechnung?

ZeroBounce.Net speichert alle Ihre Rechnungen in Ihrem Konto. Verwenden Sie das Menü auf der linken Seite und klicken Sie unter "Kontoinformationen" auf den Link "Rechnungen". Wenn Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie einfach auf diesen Link: Meine Rechnungen.

Die Rechnung, die ZeroBounce.net in Ihrem Konto bereitstellt, dient Ihrer Bequemlichkeit und es können Informationen fehlen, die für steuerliche Ausgaben und Kontozwecke benötigt werden und die uns von PayPal nicht zur Verfügung gestellt werden.

ZeroBounce.net hat nur Zugriff auf die Informationen, die PayPal uns bei Ihrer Bestellung zur Verfügung stellt, was sehr begrenzt sein kann. PayPal schützt die Daten seiner Kunden und überträgt keine Informationen, die der Anbieter nicht benötigt, um Ihre Bestellung abzuschließen. PayPal sendet Ihnen nach der Zahlung auch eine Quittung. Die Quittungen sollten für Ihre Unterlagen aufbewahrt werden, da sie Ihre vollständigen Informationen enthalten.

Bank-Ablehnungscodes

Wenn eine Zahlung von der Bank oder dem Kartenaussteller abgelehnt wird, kann die Bank einen Ablehnungscode mit einem detaillierteren Grund angeben. Unten finden Sie eine Liste möglicher Ablehnungscodes, die zurückgegeben werden können.

Codes ablehnen

  • Code ablehnen
    Erläuterung
    Nächste Schritte
  • genehmigen_mit_id
    Die Zahlung kann nicht autorisiert werden
    Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn es immer noch nicht verarbeitet werden kann, muss der Kunde seine Bank kontaktieren.
  • call_issuer
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • card_not_supported
    Die Karte unterstützt diese Art des Kaufs nicht
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um sicherzustellen, dass seine Karte für diese Art des Kaufs verwendet werden kann.
  • card_velocity_exceeded
    Der Kunde hat das auf seiner Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • currency_not_supported
    Die Karte unterstützt die angegebene Währung nicht.
    Der Kunde muss beim Aussteller überprüfen, ob die Karte für den angegebenen Währungstyp verwendet werden kann.
  • nicht ehren
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • do_not_try_again
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • betrügerisch
    Die Zahlung wurde abgelehnt, da der Emittent den Verdacht hat, dass sie betrügerisch ist
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • generic_decline
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • unzureichende_fonds
    Die Karte verfügt nicht über genügend Guthaben, um den Kauf abzuschließen
    Der Kunde sollte eine alternative Zahlungsmethode verwenden.
  • ungültiger account
    Die Karte oder das Konto, mit dem die Karte verbunden ist, ist ungültig
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um zu überprüfen, ob die Karte ordnungsgemäß funktioniert.
  • ungültige menge
    Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt den zulässigen Betrag
    Wenn der Betrag korrekt zu sein scheint, muss der Kunde bei seiner Bank nachfragen, ob er diesen Betrag kaufen kann.
  • invalid_pin
    Die eingegebene PIN ist falsch. Dieser Ablehnungscode gilt nur für Zahlungen mit einem Kartenleser.
    Der Kunde sollte es erneut mit der richtigen PIN versuchen.
  • issuer_not_available
    Der Kartenaussteller konnte nicht erreicht werden, sodass die Zahlung nicht autorisiert werden konnte
    Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn es immer noch nicht verarbeitet werden kann, muss der Kunde seine Bank kontaktieren.
  • verlorene karte
    Die Zahlung wurde abgelehnt, da die Karte als verloren gemeldet wird
    Der spezifische Grund für den Rückgang sollte dem Kunden nicht mitgeteilt werden. Stattdessen muss es als generischer Rückgang dargestellt werden.
  • new_account_information_available
    Die Karte oder das Konto, mit dem die Karte verbunden ist, ist ungültig
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • no_action_taken
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • nicht gestattet
    Die Zahlung ist nicht gestattet
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • wähle eine karte
    Die Karte kann nicht für diese Zahlung verwendet werden (möglicherweise wurde sie als verloren oder gestohlen gemeldet).
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • reenter_transaction
    Die Zahlung konnte vom Emittenten aus einem unbekannten Grund nicht bearbeitet werden.
    Die Zahlung sollte erneut versucht werden. Wenn es immer noch nicht verarbeitet werden kann, muss der Kunde seine Bank kontaktieren.
  • eingeschränkte karte
    Die Karte kann nicht für diese Zahlung verwendet werden (möglicherweise wurde sie als verloren oder gestohlen gemeldet).
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • widerruf von allen berechtigungen
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • widerruf der autorisierung
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • sicherheitsverletzung
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • service_not_allowed
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • gestohlene_karte
    Die Zahlung wurde abgelehnt, da die Karte als gestohlen gemeldet wird
    Der spezifische Grund für den Rückgang sollte dem Kunden nicht mitgeteilt werden. Stattdessen muss es als generischer Rückgang dargestellt werden.
  • stop_payment_order
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde sollte sich für weitere Informationen an seine Bank wenden.
  • testmode_decline
    Eine Streifentestkartennummer wurde verwendet
    Für die Zahlung muss eine echte Karte verwendet werden.
  • transaktion nicht erlaubt
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • try_again_xxxxxxxxx
    Die Karte wurde aus einem unbekannten Grund abgelehnt
    Bitten Sie den Kunden, die Zahlung erneut zu versuchen. Wenn spätere Zahlungen abgelehnt werden, sollte sich der Kunde an seine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • rückzug_zahl_limit_überschritten
    Der Kunde hat das auf seiner Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
    Der Kunde sollte eine alternative Zahlungsmethode verwenden.