Fragen zu unseren Dienstleistungen

Was sind Catch-All-Domains?

Catch-All-Domains geben immer eine gültige Antwort vom SMTP-Dienst zurück, unabhängig davon, ob die E-Mail-Adresse tatsächlich gültig oder ungültig ist. Einige Mailserver tun dies, weil sie glauben, dass dadurch verhindert wird, dass Benutzer echte E-Mail-Adressen von ihrem SMTP-Server abrufen.

Einige E-Mail-Betreiber richten eine Sammeladresse ein. Wenn Sie beispielsweise misspelledname@domain.com mailen, leitet der Mailadministrator diese E-Mail an eine "Sammeladresse" wie "review@domain.com" weiter. So können sie alle an ihren Mailserver gesendeten E-Mails überprüfen, um festzustellen, ob wichtige Informationen an einen ungültigen Empfänger gesendet wurden.

Wir haben festgestellt, dass Catch-All-Domains viel mehr Spam erhalten, da Mail-Dienste vor dem Senden nicht feststellen können, ob die E-Mail-Adresse gut oder schlecht ist. Spam-Betreiber senden sie einfach an sie und denken, dass jemand die E-Mail sehen wird.

Die meisten E-Mail-Validierungsdienste gibt nur Gültig für alle Domänen zurück, ohne es Ihnen mitzuteilen.

ZeroBounce.net identifiziert diese Domains für Sie. Da wir sie nicht validieren können, liegt es an Ihnen, zu entscheiden, ob Sie das Risiko eingehen möchten, an diese Domains zu senden. Wir empfehlen, dass Sie, wenn Sie E-Mails senden, um alle Domains abzufangen, diese in einer anderen Gruppe auf Ihrer Mailing-Plattform segmentieren.

Jetzt gibt es 3 Verhaltensweisen von Catch-All-E-Mail-Domänen:

  • Eine nicht echte E-Mail-Adresse wird in einen Sammel-Posteingang geleitet (dies schadet Ihrem E-Mail-Ruf nicht).
  • Die nicht echte E-Mail wird zurückgeschickt und besagt, dass der Benutzer nicht existiert (dies schadet Ihrem E-Mail-Ruf).
  • Der Empfänger ist tatsächlich gültig und die E-Mail wird zugestellt

Was sind Missbrauchs-E-Mails?

Lassen Sie uns zunächst erklären, was Missbrauchs-E-Mails sind.

Missbrauchs-E-Mails gelten als E-Mails, bei denen der Empfänger in an ihn gesendeten E-Mails häufig auf den Link "Spam" klickt. Wir nennen diese E-Mails mit hohem Risiko. Wenn Sie ihnen eine E-Mail senden, klicken sie möglicherweise auf den Link "Spam", wodurch sich Ihre Mailing-Reputation verringert. Darüber hinaus tragen diese Benutzer dazu bei, dass Ihre E-Mails in den Spam- / Massenordnern landen oder, schlimmer noch, überhaupt nicht zugestellt werden.

Sollten Sie jetzt Nachrichten an Missbrauchs-E-Mail-Adressen senden? Das ist deine Entscheidung. Vielleicht interessieren sich diese Leute wirklich für das, was Sie zu sagen haben, und sie markieren die Mail nicht als Spam. Es ist Ihr Anruf, Sie kennen Ihre Kunden besser als wir und Sie wissen, wie Sie diese E-Mail-Adressen gesammelt haben. Hast du die Liste gekauft? Wenn ja, sollten Sie sie vielleicht nicht verschicken. Sind sie ein tatsächlicher Kunde Ihres Geschäfts? Dann sollten Sie ihnen vielleicht eine E-Mail senden. Es ist Ihre Entscheidung.

Wie erkennen wir sie? Wir haben Beziehungen, die uns diese Informationen melden. Sie werden meistens über Feedback-Schleifen oder einzelne OPT-Out-Links in den E-Mails von Personen gesammelt.

Wie kontaktiere ich ZeroBounce?

Zerobounce verwendet Zendesk als Ticketing-System, um die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden zu verfolgen. Um uns zu kontaktieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Hinterlassen Sie uns eine Nachricht", nachdem Sie eine Suche unter dem Symbol "Hilfe" durchgeführt haben.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und werden uns in Kürze bei Ihnen melden!

Wir sind dabei, zusätzliche Kommunikationskanäle einzurichten. Derzeit können Sie uns jedoch nur über den E-Mail-Support über Zendesk support@zerobounce.net kontaktieren.

Laufen meine E-Mail-Validierungsguthaben ab?

Nein, sobald Sie Credits gekauft haben, verfallen diese nie mehr. Mit diesen Credits können Sie Ihre E-Mails jederzeit validieren. Unser 24 / 7 Kundensupport-Team ist hier, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen, falls Sie Hilfe benötigen.